グランピングのよくあるご質問

●施設について

コテージやテントは禁煙ですか

はい。コテージ、テントとも禁煙です。喫煙所をご利用ください。

台風や暴風雨の時でも泊まれますか

台風、暴風雨、大型低気圧などによる荒天時など、お客様の安全が確保できないときは緊急閉鎖する場合がございます。
このような緊急時は、個別に対応いたします。

チェックイン後に買い物などは行けますか?

出入りはご自由となっております。

閉園後にバスで行く場合は巡回バスがないようですがどうすればいいですか?

豊滝小学校前のバス停につきましたらグランピング専用電話にお電話下さい。スタッフがお迎えにあがります。時間は19時までにお願いしております。

テントA~E棟に違いはありますか?

ほぼ同じ構造、同じ家具になっております。

まな板や包丁などの貸し出しはありますか?

無料でまな板・包丁・キッチンバサミ等のお貸出しを行っておりますので、現地にてお申し付けください。

キッチンや冷蔵庫はありますか?

コテージにはミニキッチンと冷蔵庫がついてます。

テントにはクーラーボックスがございます。外に共有でお使いになれます手洗い場がございます。

トイレはありますか?

コテージの中にトイレがございます。

テントのお客様用には外にトイレをご用意しております。

電子レンジはありますか?

ございません。ガスコンロやBBQ台はございます。

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください

15時チェックイン開始、19時までチェックインくださるようお願いしております。

チェックアウトは11時です。

チェックイン前に荷物を預けることは可能ですか?

ノースサファリサッポロ受付にてお預かりできます。

施設に温泉は付いていますか?

車で15分程度にある「豊平峡温泉」のチケットが付属しております。尚移動はご自身でお願いしております。

携帯の電波は入りますか?

docomo・au・softbank、電波入ります。

買い出し等近くで出来ますか?

ノースサファリから徒歩では売店やコンビニには行けませんので、先に買い出しをすませてからの来園をお勧めします。

施設から車で5分程度の場所にコンビニ、15分程度の場所にスーパーなどがございます。BBQに適した食材などが気軽に買えます。

 

用意して行ったほうがいいものはありますか?

歯ブラシやタオル、カミソリ、部屋着等はお客様自身でご用意ください。
周辺は自然の川や森ですので夏期は虫よけスプレー、日焼け止め等のご準備をされた方が良いと思います。

冬期間は暖房しておりますが、テントの構造上寒くなる恐れがあります。防寒のご用意をお願いします。

●料金について

クレジットカード・電子マネーは利用できますか?

テント・コテージ利用料金、ご飲食料金、その他オプション全てにクレジットカードがご利用になれます。

VISA, Master, Amex, JCB,  Diners, 銀聯(一部、海外発行のカードについて利用できない場合がございます)

電子マネー:各種電子マネーについてはお取り扱いしておりません。

QR決済:PayPay, WeChatPay, ALIPAYがご使用になれます。

キャンセル料は何日前から発生いたしますか?

お客様の都合によるキャンセルについては、以下の料金を申し受けます。

・当日 100%
・前日~2日前 50%
・3~7日前 30%
キャンセル料が発生しない場合はありますか?

災害等で道路、交通機関が機能してないと判断した場合キャンセル料はいただいておりません。

料金の支払いはいつになりますか?

当日チェックイン時にお支払いください。各種クレジットカード利用可能です。

駐車場はありますか?また無料ですか?

ノースサファリサッポロの駐車場がご利用いただけます。
基本料金に含まれています。

チェックイン前に駐車出来ますか?

チェックイン前の駐車も可能です。

●お食事やBBQについて

夕食と朝食は後から追加や変更はできますか?

可能です。ご宿泊の3日前までにお知らせください。

BBQは何時まで可能ですか?

BBQは夜21時までとなっております。
また禁止事項といたしましては、お酒による掛け声、大声、花火、近隣の迷惑になる行為はご遠慮ください。

チェックイン前からBBQは出来ますか?

当施設はチェックイン前にBBQをご利用いただくことは出来ません。あらかじめご了承ください

BBQでは何を用意すればいいですか?

バーベキューグリル、トング、屋外テーブル、椅子はこちらでご用意いたしております。
お皿やコップなどのご用意はございますがお気になりますようでしたら紙皿や紙コップ、割りばしなどはご用意ください。食材は持ち込むこともできます。食材をご用意することもできます。

宿泊は無しでBBQだけ利用は出来ますか?

現在日帰りプランはございません。ノースサファリサッポロ内にBBQコーナーがございますので、そちらでお楽しみいただけます。

BBQなどで出たごみは持ち帰らなくてはダメですか?

BBQのごみはもちろん宿泊で出たごみはこちらで処理いたしますので、所定の場所に出しておいていただければ結構です。

上記のQ&A以外に、ご不明な点がございましたらこちらに連絡下さいませ。

グランピングに関するお問い合わせはこちらの窓口になります。